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?#26041;?#19968;万多元的羽绒服 袖口褪色又多了个洞?

阿福讲白搭 责任编辑:郭颖 台州在线 台州网络电视台 发布时间:2019年03月25日 12:32 阅读次数:97次
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      冬天衣服厚,自?#21512;?#26377;些麻烦。而且,很多名牌冬装,价格不菲,几千上万,?#19978;?#24215;有设?#31119;?#27927;得相对专业点。?#26041;?#30340;王先生,春节前,他一件羽绒服送到了市府大道的福奈特洗衣店?#19978;矗?#25343;衣服的时候,却发现问题。怎么回事,我们来看。

      王先生说,这件羽绒服是去年香港买的,花了一万多。送到?#19978;?#24215;洗,费用是50块。

      王先生:“店员?#25214;?#26381;很仔细的,一边一边都看了的,本来这里有一个油渍,大概这么大有点发白了,可能洗不出来,我说没事你之前告诉我了,?#19968;?#25215;认这里(衣服背后下摆)有个小洞。”

      王先生告诉记者,当天?#25214;?#21592;检查是比较仔细的,衣服哪里瑕疵都讲了的。几天后,他去福奈特拿衣服,结果发现右边袖子不仅掉色,还破了个洞。

      王先生:“这里破了这里,被洗破了还有一个半月形的(掉色)他现在补了色了,给我上过色了,这一圈衣服有个洞,我肯定不能接受,这?#26149;?#30340;衣服把我洗成这个样子了,我肯定接受不了。”

      王先生说,?#19978;?#24215;没有经过他同意,就直接上了色,色差明显。他没法接受,而对于?#19978;?#24215;给出的方案——给袖子换个面料,他表示更不能接受了。

      王先生:“现在我的意思是赔偿态度很恶劣不搭理我,我投诉到消协是1月30号,刚?#38376;?#21040;春节期间年后,一直在沟通沟通不下来,后来约了3月14号上午9点半到开发区消协调解约了,这边的店都说好了9点半到那边了,我们等到10点多也没来,一个没有诚信一个没有担当这样的服务行业,我觉得在市场应该要清理出去。”

      王先生提出来,要求福奈特?#19978;?#24215;按照7折的价格赔偿。那福奈特这边有什?#27492;?#27861;呢?是否如王先生所说,是?#19978;?#24215;的责?#25991;兀?

      福奈特市府大道店店长助理谢女士:“这个地方脱色不是我们的责任,这个洞来的时候就有,他说检查的时候没有,你想一下我(袖子)的洞这么大我们肯定会跟他说,假如这个衣服没有任何差别我们前台?#25214;?#20154;员不会拍了又拍,他衣服很脏,我们拍了又拍看了之后直接打单子了。”

      店长助理说,右边袖子的脱色?#25512;?#27934;都不是他们?#19978;?#36896;成的,如果衣服没问题,当时?#25214;?#21592;也不会拍了又拍,检查衣服,单子上也写明了衣服有瑕疵:油渍有洞磨白。那?#25214;?#21592;拿着衣服拍了又拍,到底有没有发现右边袖口的破洞呢?

      福奈特市府大道店工作人员小周:“我一天收那么多衣服谁的?#19988;?#21147;没那?#26149;茫?#19981;一定记?#20204;?#26970;了,那单子上磨白是哪里我单子?#20808;?#23454;写了,我知道这里,我确实少说了一句?#21543;?#35828;了。”

          记者:“什么话你刚刚?#30340;?#35760;不清了,你又记得你少了一句话,这个逻辑上有点点过不去怎么过不去。”

      关于王先生先生口中的监控视频,店长助理谢女士不?#38376;?#25668;。视频记者看了下,但听不到小周和先生的对话。那么,对于王先生提出的赔偿,?#19978;?#24215;怎么态度呢?

      记者从开发区消协了解到,从2018年1月份至今,接到有关福奈特的投诉共8件,所投诉的内容有:衣服被洗褪色、被染色、被洗坏、脱胶、金属扣丢失等等。衣服上的‘问题’到底是谁造成的,因为没有确凿证据,所以协调也没有成功。为了避免纠纷,在这里提醒,衣服送洗时要仔细填写?#25214;?#21333;据,认真检查送洗衣物是否有破损、色差等,双方认可后在?#25214;?#21333;据上标注清楚,或者自?#21495;?#29031;留存证据。这不管是对顾客,还是?#19978;?#24215;,都是保障。

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