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臺州“物業革命”——未來小區生活要裝上智慧大腦!

臺州在線 責任編輯:楊滟北 臺州在線 臺州網絡電視臺 發布時間:2018年10月19日 09:31 閱讀次數:44次
    字號: T | T

    物業費繳納、快遞上門

    部件保修、業委會選舉

    ......

    不必存N個號碼,足不出戶

    小區里的事 這個app全包了



    臺州“物業革命”

    開啟全新智慧物業服務時代


    今天(10月18日)上午

    臺州市物業信息化平臺上線

    暨“物業革命” 新聞發布會召開




    今天上線的究竟是怎樣一款APP?

    它又將給我們的生活

    帶來哪些大不同?

    先來了解一下


        臺州智慧物業APP

    我們的“指尖私人管家”


    家政服務、快遞上門、部件保修......

    隨時預約各種物業服務

    物業隨時上門


    同時,該平臺還和“健康臺州APP”全面對接,一鍵點擊直接進入醫療頁面,進行預約掛號、在線繳費、查報告單、健康檔案,臺州市內200多家醫療衛生機構通用。


    1

    治理更有效


    業委會選舉,沒時間、不在家、不了解候選人,怎么選?


    沒關系,指尖一點,手機端就能投票。平臺會展示候選人信息并自動生成投票結果,省時省力。同時,小區內的重要事項決議、評優、滿意度調查、黨員服務站和志愿者工作站建設等需全體業主表決參與的基層治理,都能在線投票和發表意見。



    2

    報修更快捷


    家里的水管漏水了、馬桶堵了、下水道不通了、鑰匙丟了進不了門,是不是要發朋友圈求各位師傅的號碼?……NO! 不需要!手機端一鍵操作,文字、圖片、語音皆可報送,物業馬上能知曉,實現接單、派工、維修登記、評價反饋。



    3

    投訴更方便


    公共區域的樓道燈不亮了、電表箱纜線外露了,物業怎么還不來修?地面到處亂停車、垃圾筒滿出來了都沒人來清,物業怎么還不處理?我要投訴。手機端操作,將問題以圖文形式反映給物業端后臺,物業會及時處理并反饋結果。



    4

    出入更安全


    設有門禁的小區可以啟用門禁管理,通過掃描二維碼進入小區和所在單元門廳,克服了門禁卡(卡片式或鑰匙扣式)攜帶不便且容易丟的缺點。若有客來,主人家可以將臨時二維碼及小區導航發給客人,對方憑此就能順利出入小區,保證安全性。



    5

    繳費更省力


    物業費、水費、垃圾清運費、停車費等賬單自動生成,費用明細一目了然,業主隨時隨地可通過手機端支付。對于逾期未繳納的業主,物業還能點對點催繳,保證小區收費的平衡性和公平性。



    6

    獲助更及時


    平臺會針對具有專業技能的業主、黨員干部建立志愿者群,處理突發事件,實現鄰里互助。比如,半夜家人突然發病,救護車還未到達,急救知識又不懂,怎么辦?別急,手機端一鍵求助,物業第一時間接警核實,并通知小區鄰居中的醫務人員提供幫助。



    7

    公告更精準


    停水停電、物業費繳納、藍牙卡升級、黨員及志愿者服務活動、鄰居節派對、小區收支賬目等各類通知、公告、公示、提醒,均可通過手機端消息推送至每一位業主,物業可查詢已讀未讀明細,對未讀業主,可進行點對點二次提醒。



    8

    預約更省心


    家政服務、快遞上門、部件保修......隨時預約各種物業服務,物業隨時上門。同時,該平臺還和“健康臺州APP”全面對接,一鍵點擊直接進入醫療頁面,進行預約掛號、在線繳費、查報告單、健康檔案,臺州市內200多家醫療衛生機構通用。



    平臺目前正在逐步推廣應用,目標在年底之前實現全市物業管理信息化全覆蓋,實現物業管理水平、物業服務企業服務水平及業主決策水平的三提升。


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    物業革命”ing

    來看臺州成績單


    去年9月以來,臺州把物業管理作為建設新時代美麗臺州的重要內容,作為加強城市基層治理的重要舉措,作為服務民生的關鍵小事,在全省率先提出“物業革命”


    截止8月底


    √ 全市即有物業住宅小區的街道(鄉鎮)物業管理職能科室建立率達到100%


    √ 全市有物業住宅小區納入街道(鄉鎮)“全科網格”達到100%,縣(市、區)對物業服務企業檢查覆蓋面達到100%


    √ 全市建成區有物業住宅小區業委會成立率由不到50%提高到71.6%





    理順物業管理體制


    臺州市成立了“物業革命”(物業管理)領導小組及其辦公室,研究解決物業管理工作方面的重大問題。


    健全了基礎物業管理機構。全市有物業住宅小區的80個鄉鎮(街道)均設立物業管理站,186個社區設立物業管理專職機構配備專職人員,并結合全科網格員隊伍建設要求,完善網格運行機制,網格化納入率達100%。


    同時,全面理順業主、業主委員會、物業服務企業三者關系,在全市范圍內創新開展“執法+”聯協模式,全市738個物業住宅小區達到基層執法中隊進駐全覆蓋。



    完善物業管理制度


    √ 起草了《臺州市物業管理規定(草案征求意見稿)》


    √ 修訂了《臺州市普通住宅小區物業管理服務等級標準》、《臺州市住宅小區物業管理考核辦法》


    √ 出臺了《臺州市物業服務企業信用等級評定辦法》、《臺州市物業管理項目經理信用等級評定辦法》等一系列物業服務企業考評制度



    形成物業管理體系


    屬地管理機制逐步建立


    各鄉鎮街道,社區依照法定職責加強了對住宅小區、業委會的管理領導,將物業管理工作納入社區的年度重點工作。加強社區黨組織領導,探索黨建進物業小區工作,在全市12個小區開展“黨建進小區”試點。


    考核評價機制逐步建立


    建立系統的考核評價機制來監督物業服務企業按照合同約定,按照服務等級標準為廣大業主做好服務,并把考核結果跟信用評定相結合,信用評定的結果通過新聞媒體予以公布并且與物業招投標結合,環環相扣。


    “大排查大培訓大宣傳”機制逐步建立


    全市開展了物業管理基礎信息大排查工作,進一步摸清全市物業管理底數;初步形成 “物業革命”(物業管理)工作業務培訓機制,全面增強全市物管人員及從業人員的綜合素質;確定了“‘物業革命’讓生活更美好”的宣傳主題,充分宣傳,凝聚各方共識。 



    破解民生難題


    化解物業管理糾紛,共筑和諧小區


    2018年,全市接待政策咨詢800余人次,各物業小區內部協調解決投訴糾紛3500余個;通過12345熱線解決物業糾紛760起;接待群訪事件3起,涉及2000余戶,調解率98%以上。


    破解民生難題,打造幸福小區


    全力破解業委會成立及發揮作用難題,逐步破解物業費收繳難題,市委組織部將是否繳納物業費作為能否列入處級后備干部的先決條件,玉環市、仙居縣等將公職人員不按時繳納物業費列入不文明行為進行約談。


    整治各類安全隱患,創建平安小區


    圍繞全市“六聯創、奪銀鼎”平安創建總目標,指導全市范圍內276家物業服務企業配合公安、消防部門加快推進各項隱患整改,共動用專項維修資金3670余萬對住宅小區共用消防設施改造進行維護、保養、改造、更新。


    截止目前,出動人員6600多人次,排查出安全隱患1761處,清理消防安全通道3200余處,拆除頂樓影響緊急逃生違法建筑151處。



    構建物業管理信息化平臺


    委托信息公司開發了集大數據、物聯網、移動通信等新一代信息技術,構建全市上下貫通、運轉協調、便捷高效的物業管理信息化平臺。該平臺包含了政府監管系統、物業服務系統、業主決策服務系統三大內容。


    業主可以通過手機APP直接完成報修報事、訪客通行、投訴表揚、鄰里互助、重大事項表決等功能,從客觀上提高專項維修資金使用、業委會選舉等小區重大事項的決策效率,并且讓業主可以通過手機APP對物業服務企業的履職行為進行監督,讓業主真正成為小區的主人。



    小區生活更智能!




    小編:黃瀟以

    責編:吳敏東

    無限臺州APP原創

    未經許可請勿轉載

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