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临海:油烟机坏了 一个多月还没修好

阿福讲白搭 责任编辑:陈胜 台州在线 台州网络电视台 发布时间:2018年10月17日 08:24 阅读次数:45次
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      杜桥的郑先生反映说,他家用了快一年的皇冠油烟机,坏了。这油烟机,他是去年9月6号买的,9月2号坏了,也就是说,还在一年的保修期内。可是,修理了好几次,到现在还没修好。这是怎么回事呢?

      郑先生说,他当时就联系商家,商家也派维修人员来修了,一开始说是电泳坏了,换?#20808;?#36824;是没用,转天又换了接收器,还是没用。又说电机坏了,要向厂家申请配件。等到10月4号,维修人员终于过来?#22351;?#26426;,结果又坏了。

      郑先生:“我?#30340;?#25226;我油烟机修好了没有,他说修好了我说发现有一股臭味,你能不能过来看一下,他说臭味是因为你上一次油烟机电机坏了,有这个原因,他说?#36824;叵的?#25918;心用吧,然后我开了?#26898;?#38047;,电机就烧了,烧了之后,修理工说明天过来看一下,结果明天没来。”

      郑先生说,维修人员一直没再联系他。随后,郑先生带记者来到负责维修油烟机的宏华家电服务中心,服务中心的老板跟记者解释,他们这个家电服务中心并不负责皇冠?#25918;?#23478;电。

      宏华家电服务中心老板:“我们没有做他的维修点,因为业务员上面都认识的。”

      家电服务中心老板的意思,只要皇冠代理商把更?#22351;?#37197;件拿过来,他这里马上可以派人去维修。但是,代理商那边配件还没寄?#20581;?/p>

      宏华家电服务中心老板:“我们也没有办法知道,代理商配件没拿过来(好像?#30343;?#32473;我们及时保修,就是?#36824;?#20320;放这里,随便怎么拆,我都不理你)怎么可能不理呢,跟你解释过了,配件没有发过来怎么修,确实?#26725;?#20214;?#22351;健!?/p>

      那之前换?#20808;?#30340;电机怎么就又坏了呢?老板说,给郑先生家装的电机,他在店里试过是好用的,坏了可能是电压太高的缘故。等新电机?#20132;酰?#20182;们再去检测。随后,他帮记者联系上了皇冠电器燃具有限公司的代理商林超。

      节目播出前,记者再次跟郑先生核实,郑先生说,维修人员?#20011;?#26469;过了,也换?#20808;?#20102;。暂时没发现有问题。对于郑先生?#27492;擔?#27833;烟机坏了,这是家里的大事,影响到一日三餐。所以,售后还是要更及时,更细致。这?#24425;?#26641;自己企业的口碑。

    文章来源:阿福讲白搭
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